Je experts weten hoe het moet. Ik zorg dat je werkvloer het ook kan.

Opleidingen, werkinstructies en andere leervormen, voor organisaties waar fouten veel kosten.

Bart Van den Brande
Oprichter van Cognitum
Wat je expert zegt · fictief voorbeeld

“Als het drukverschil over F2 boven de 0,8 bar gaat, zit die filter dicht. Dan eerst de bypass open, laten stabiliseren, dan pas F2 isoleren. Andersom pomp je tegen een gesloten klep. En ontluchten voor je F2 terug opent, dat vergeet iedereen.”

Filter F2 vervangenWI-000 · voorbeeld
  1. Drukverschil boven 0,8 bar? Dan zit de filter dicht.
  2. Open de bypass. Wacht tot de druk stabiel is.
  3. Sluit F2 af en laat de druk af.
  4. Vervang de filter en ontlucht.
  5. Open F2. Sluit dan de bypass.
Nooit F2 afsluiten zolang de bypass dicht is.
Volgorde expliciet, jargon vertaald, de klassieke fout apart als waarschuwing.
Ik werkte onder meer voor Brussels AirportAgristoNovatech InternationalTec7FluviusVynovaRode Kruis VlaanderenDVV Verzekeringen
Herken je dit?

De kennis is er. Ze bereikt de werkvloer alleen nog niet.

Eén expert weet hoe het moet.

Is die ziek, weg of met pensioen, dan loopt het mis.

De procedure bestaat.

Maar ze is geschreven voor wie ze al kent.

Niemand heeft tijd om er iets goeds van te maken.

Dus blijft het bij een pdf, of bij een collega die het even voordoet.

Als een fout een stilgevallen lijn, een ongeval of een auditopmerking kost, is “het zal wel lukken” geen optie.

Aanpak

Je expert hoeft zich niet aan te passen. Dat doe ik.

Ik spreek de taal van de techniek én van de operator. Zo haal ik de kennis op zonder dat iemand een handboek moet schrijven.

  1. Luisteren

    Naar je expert én naar de werkvloer. Ik stel de vragen, je expert vertelt hoe het werkt.

  2. Kiezen

    De vorm die past bij wie het moet leren, en waar.

  3. Maken

    In de taal van de gebruiker, niet in die van het handboek.

  4. Testen

    Met de mensen die het moeten gebruiken, tot het werkt.

Vormen

De vorm volgt de vraag.

Ik vertrek niet van een formaat, maar van wat je mensen moeten kunnen.

Klassikale opleiding

Als mensen moeten oefenen, vragen stellen en van elkaar leren.

E-learning

Als veel mensen hetzelfde moeten leren, op hun eigen moment.

Werkinstructies & procedures

Als het elke keer exact zo moet gebeuren.

Cheatsheets

Als het antwoord aan de machine moet hangen.

Educational games

Als de stof droog is, maar wel moet blijven hangen.

Iets wat nog niet bestaat

Als niets hiervan past. Dan bedenken we het samen.

Ik werk onder meer met Articulate Storyline 360, Articulate Rise 360 en Flowsparks.

Samenwerken

Tijdelijk in je team, of als project.

Voor langere tijd

Ingebed in je team

Ik werk een vaste periode mee, bijvoorbeeld halftijds. Je krijgt extra capaciteit en expertise, zonder iemand aan te werven.

Afgebakend

Als project

Een duidelijke opdracht met een duidelijk resultaat, zoals een opleiding over een nieuwe procedure.

Waar

Ter plaatse of op afstand.

Talen

Nederlands en Engels. Andere talen, zoals Frans of Duits, via machinevertaling of een vertaalbureau.

Levering

SCORM-pakketten voor je leerplatform. Ze zijn jouw eigendom.

Bronbestanden

Krijg je erbij, als het technisch kan. Zo kun je later zelf aanpassen.

Werk

Van luchthaventerrein tot productielijn.

Wat ik maak, is eigendom van mijn klanten. Daarom geen screenshots, wel een korte beschrijving van mijn opdrachten.

Luchthaven

Veilig werken op het terrein

Opleidingen over de procedure voor werken airside, over het opstellen van NOTAM's en over het gevaar van explosieven tijdens werken.

Productie

Operatoren op de productielijn

Opleidingen voor de operatoren, gebouwd op kennis van het productieproces en het product.

Technische producten

Productkennis in meerdere talen

E-learning over technische producten, vertaald voor verschillende markten.

Bart Van den Brande
Over mij

Ik ben Bart.

Ik sta op het kruispunt van techniek, didactiek, IT, HR en management. Daardoor praat ik even vlot met de ingenieur als met de operator, en weet ik wat een L&D-manager nodig heeft.

Techniek
Didactiek
IT
HR en management

Cognitum, dat ben ik. Wie je spreekt, maakt ook het werk.

Bekijk mijn LinkedIn-profiel

Laten we bekijken hoe en óf ik je kan helpen.

Een kort, vrijblijvend gesprek. Ben ik niet de juiste persoon, dan zeg ik het ook.